Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de agencia de transporte. Para los pedidos fuera de stock el periodo puede variar. Si prefieres el envío certificado se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de catorce días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado y siempre que se cumplan los requisitos que permiten acceder a este derecho recogido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la normativa esencial de consumidores y usuarios.
Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso. Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario:
El usuario debe notificar a PERFILSTONE INNOVA VR, S.L. mediante declaración inequívoca la intención de ejecutar el desistimiento. Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación: Tfno: +34 865685855. Email: tienda@perfilstoneshop.com. Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y la Empresa se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de quince días naturales desde la entrega.
Las condiciones de la garantía son las siguientes:
1.- Nuestros precios no constituyen una oferta. Los pedidos no producirán efecto alguno a PERFILSTONE INNOVA VR, S.L., hasta que no los haya aceptado.
2.- No se admitirán devoluciones de material, ni excusa alguna de pago de la mercancía recibida por ningún motivo, ni reclamación alguna en relación a la cantidad de material pedido, calidad o características del mismo, si transcurridos quince días naturales desde la fecha de entrega del mismo, no se comunica al vendedor formalmente dichas deficiencias.
3.- Garantizamos la calidad de nuestros fabricados. Sin embargo, PERFILSTONE INNOVA VR, S.L., no
estará sometida a responsabilidad alguna dimanante de empleo defectuoso del producto,
desperfectos, consecuencia de un manejo bajo condiciones físicas o químicas desfavorables.
4.- Las presentes condiciones de venta serán igualmente aplicables a los diferentes accesorios que PERFILSTONE INNOVA VR, S.L., deba fabricar o revender, ya sea para facilitar el montaje, ya
para el adecuado transporte.
5.- La mercancía una vez salida de las instalaciones de PERFILSTONE INNOVA VR, S.L., viaja por
cuenta y riesgo del comprador. Este en su propio interés, está obligado a verificar el perfecto estado de los envíos. El transporte, carga y descarga, serán efectuadas bajo la dirección del comprador o de la persona que éste designe, y aunque ésta pertenezca a la plantilla de la empresa vendedora, los posibles desperfectos que pudieran causarse en el curso de estas operaciones serán de exclusiva cuenta de aquél.
6.- Las mercancías, hasta su completo pago, son de exclusiva propiedad de PERFILSTONE INNOVA VR, S.L., a quién faculta el comprador para en caso de impago, puede retirarlas si aún se encuentran en las instalaciones de éste, o para reclamar directamente el pago al tercero en cuyo poder se hallen.
7.- Para cualesquiera cuestiones derivadas de lo convenido en el presente documento, ambas partes con renuncia de su propio fuero, si otro les correspondiera se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Villena ( Alicante ).
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.